Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

UNIT KEPEGAWAIAN KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 32
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 3 3 3 4 3 3 3 3 3 28
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 3 4 4 3 4 4 4 4 34
18 4 4 4 4 4 3 4 4 4 35
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 3 3 4 4 3 3 3 3 3 29
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
132
131
134
136
132
133
134
133
133
 1198
Rata-Rata Pertanyaan
3.88
3.85
3.94
4.00
3.88
3.91
3.94
3.91
3.91
 35.22
Rata-Rata Unsur
132 / 1 = 132.00
132.00 / 34 = 3.88
131 / 1 = 131.00
131.00 / 34 = 3.85
134 / 1 = 134.00
134.00 / 34 = 3.94
136 / 1 = 136.00
136.00 / 34 = 4.00
132 / 1 = 132.00
132.00 / 34 = 3.88
133 / 1 = 133.00
133.00 / 34 = 3.91
134 / 1 = 134.00
134.00 / 34 = 3.94
133 / 1 = 133.00
133.00 / 34 = 3.91
133 / 1 = 133.00
133.00 / 34 = 3.91
35.24
Rata-Rata Tertimbang Unsur
132.00 / 34 = 3.88
3.88 X (1/9)
3.88 X 0.111 = 0.43
131.00 / 34 = 3.85
3.85 X (1/9)
3.85 X 0.111 = 0.43
134.00 / 34 = 3.94
3.94 X (1/9)
3.94 X 0.111 = 0.44
136.00 / 34 = 4.00
4.00 X (1/9)
4.00 X 0.111 = 0.44
132.00 / 34 = 3.88
3.88 X (1/9)
3.88 X 0.111 = 0.43
133.00 / 34 = 3.91
3.91 X (1/9)
3.91 X 0.111 = 0.43
134.00 / 34 = 3.94
3.94 X (1/9)
3.94 X 0.111 = 0.44
133.00 / 34 = 3.91
3.91 X (1/9)
3.91 X 0.111 = 0.43
133.00 / 34 = 3.91
3.91 X (1/9)
3.91 X 0.111 = 0.43
3.92
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
132
3.88
0.43
2
Prosedur
1
131
3.85
0.43
3
Waktu Pelayanan
1
134
3.94
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
136
4.00
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
132
3.88
0.43
6
Kompetensi Pelaksana
1
133
3.91
0.43
7
Perilaku Pelaksana
1
134
3.94
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
133
3.91
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
133
3.91
0.43
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.92 ( Sangat Baik )
Konversi 97.88
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)