Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat Per Layanan UNIT KEPEGAWAIAN KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA TAHUN 2024
| NO | Nama Layanan | Nilai Indeks Pelayanan | Konversi | Mutu Pelayanan | Jumlah Responden | Option | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Layanan Kenaikan Pangkat | 3.76 ( Sangat Baik ) | 93.98 | A (Sangat Baik) | 351 | ||
| 2 | Layanan Kenaikan Gaji Berkala (SK KGB) | 3.81 ( Sangat Baik ) | 95.27 | A (Sangat Baik) | 64 | ||
| 3 | Layanan Mutasi ASN | 3.78 ( Sangat Baik ) | 94.44 | A (Sangat Baik) | 6 | ||
| 4 | Layanan Pengghargaan ASN | 3.83 ( Sangat Baik ) | 95.83 | A (Sangat Baik) | 4 | ||
| 5 | Layanan Ijin Penggunaan Gelar | 3.72 ( Sangat Baik ) | 92.93 | A (Sangat Baik) | 11 | ||
| 6 | Layanan Tugas Belajar | 4.00 ( Belum Terisi Survey ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 2 | ||
| 7 | Layanan Cuti ASN | 4.17 ( Belum Terisi Survey ) | 104.15 | Belum Terisi Survey | 113 | ||
| 8 | Layanan Pensiun | 4.00 ( Belum Terisi Survey ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
| 9 | Layanan Egibilitas BPJS ASN | 3.94 ( Sangat Baik ) | 98.43 | A (Sangat Baik) | 62 | ||
| 10 | Layanan Konsultasi Kepegawaian | 3.82 ( Sangat Baik ) | 95.47 | A (Sangat Baik) | 19 | ||
| 11 | Layanan Ijin Perceraian | 3.77 ( Sangat Baik ) | 94.19 | A (Sangat Baik) | 11 | ||
| 12 | Layanan Peninjauan Masa Kerja | 3.89 ( Sangat Baik ) | 97.22 | A (Sangat Baik) | 1 | ||
Rekapitulasi Nilai Indeks Survey Kepuasan Masyarakat
Semua Layanan
UNIT KEPEGAWAIAN KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2024
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
Persyaratan |
1 |
3438 |
3.86 |
0.43 |
2 |
Prosedur |
1 |
3438 |
3.86 |
0.43 |
3 |
Waktu Pelayanan |
1 |
3471 |
3.90 |
0.43 |
4 |
Kesesuaian Biaya Pelayanan |
1 |
3384 |
3.80 |
0.42 |
5 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
1 |
3448 |
3.87 |
0.43 |
6 |
Kompetensi Pelaksana |
1 |
3480 |
3.91 |
0.43 |
7 |
Perilaku Pelaksana |
1 |
3486 |
3.92 |
0.44 |
8 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
1 |
3398 |
3.82 |
0.42 |
9 |
Sarana Dan Prasarana |
1 |
3415 |
3.84 |
0.43 |
| Indexs Survey Kepuasan Masyarakat | 3.86 ( Sangat Baik ) | ||||
| Konversi | 96.62 | ||||
| Mutu Pelayanan | A (Sangat Baik) | ||||
Survey Kepuasan Masyarakat UNIT KEPEGAWAIAN KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2024 | ||||||||||||||||||||||||
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat |
Semua Pelayanan |
|||||||||||||||||||||||
96.62 A (Sangat Baik) |
Responden | |||||||||||||||||||||||
Jumlah Responden |
890 Orang |
|||||||||||||||||||||||
Jenis Kelamin |
Laki - Laki : 399 Orang Perempuan : 491 Orang |
|||||||||||||||||||||||
Pendidikan |
SD : 76 Orang |
|||||||||||||||||||||||
SMP : 16 Orang |
||||||||||||||||||||||||
SMA : 68 Orang |
||||||||||||||||||||||||
DIII : 0 Orang |
||||||||||||||||||||||||
SI : 595 Orang |
||||||||||||||||||||||||
SII : 130 Orang |
||||||||||||||||||||||||
| Pekerjaan | PNS/TNI/POLRI | Swasta | Wiraswasta | Pelajar / Mahasiswa | Lainya | 647 Orang | 89 Orang | 32 Orang | 7 Orang | 115 Orang |
|---|---|---|---|---|---|
| Usia | Dibawah 20 Tahun | 21 s.d 30 Tahun | 31 s.d 40 Tahun | 41 s.d 50 Tahun | Diatas 50 Tahun | 35 Orang | 39 Orang | 129 Orang | 475 Orang | 212 Orang |
|---|---|---|---|---|---|